Ο πρώτος Συνήγορος του Πολίτη Νικηφόρος Διαμαντούρος μάς εξηγεί τη λειτουργία και το αντικείμενο του Ευρωπαίου Διαμεσολαβητή, αξίωμα στο οποίο είχε βρεθεί και ο ίδιος για μία δεκαετία.