Μία νέα αναβάθμιση του WhatsApp θα στερήσει την εφαρμογή από εκατομμύρια συσκευές κινητής τηλεφωνίας, στις οποίες πλέον δεν θα μπορεί να λειτουργήσει, καθώς το λογισμικό τους δεν θα ανταποκρίνεται στις νέες απαιτήσεις.
Παλαιότερες συσκευές Android και iPhone θα χάσουν την εφαρμογή, πράγμα που θα «υποχρεώσει» όσους θέλουν να την ανακτήσουν, είτε να κάνουν αναβάθμιση στο κινητό τους, είτε να αγοράσουν καινούργιο.
Συγκεκριμένα, όσα iPhone δεν έχουν λογισμό iOS 9 ή νεότερη έκδοσή του και όσα Android δεν έχουν τουλάχιστον την έκδοση 4.0.3 δεν θα μπορούν πλέον να ανοίξουν την εφαρμογή.
Αυτό ισχύει εν προκειμένω για μοντέλα iPhone μέχρι την τέταρτη έκδοσή του, σε αντίθεση με τα iPhone 4S, 5, 5S, 6 και 6S, που αν και κυκλοφόρησαν πριν από το iOS 9, έχουν τη δυνατότητα αναβάθμισης άρα και χρήσης της εφαρμογής.
Όσο για τα Android, σ αυτά που θα χάσουν την πρόσβαση συμπεριλαμβάνονται τα Samsung Galaxy S2, HTC Desire και LG Optimus Black.
Έτσι, μολονότι πάνω από 2 δισεκατομμύρια χρήστες του WhatsApp παγκοσμίως δεν θα επηρεαστούν από αυτή την αλλαγή, υπάρχει και ένα εκατομμύριο κατόχων παλαιότερων συσκευών που θα χάσουν την εφαρμογή.