Η συναισθηματική νοημοσύνη είναι η ικανότητα εντοπισμού και κατανόησης των συναισθημάτων, αλλά όχι των δικών μας. Αφορά την αναγνώριση συναισθημάτων των κοντινών μας ανθρώπων ή συνεργατών. Ακούγεται πολύ απλό να μπορεί κάποιος να καταλάβει πως αισθάνεται ένα άλλο πρόσωπο, ωστόσο όλο και περισσότερες έρευνες δείχνουν πως πρόκειται για σπάνιο και πολύτιμο πλεονέκτημα. Για την ακρίβεια, ορίζεται ως ένα ακόμη δείγμα ευφυίας.
Μπορεί να μας βοηθήσει να οικοδομήσουμε αλλά και να ενισχύσουμε τις σχέσεις μας, να εκτονώσουμε συγκρούσεις και να βελτιώσουμε τη συνολική ικανοποίηση από την εργασία μας και από τους προσωπικούς ή οικογενειακούς δεσμούς.
Στον τομέα της ψυχολογίας, οι ειδικοί υποστηρίζουν πως τα άτομα με υψηλή συναισθηματική νοημοσύνη έχουν κάποια συγκεκριμένα μοτίβα συμπεριφοράς. Για να καταλάβουμε αρχικά, εάν ένα άτομο διαθέτει υψηλό EQ, υπάρχουν φράσεις που μας προϊδεάζουν και δείχνουν πως το άτομο είναι πιο έξυπνο συναισθηματικά, από άλλα.
Οι φράσεις που χρησιμοποιούν συχνότερα τα άτομα με υψηλό EQ είναι πολύ συγκεκριμένες σύμφωνα με τους ειδικούς και υπάρχει λόγος πίσω από τη χρήση τους. Τέτοιες φράσεις είναι: